No Altântida Mar Hotel, o conforto, a saúde e a segurança dos nossos hóspedes, colaboradores e parceiros são sempre a nossa principal preocupação, pelo que assumimos o compromisso de cumprir com as recomendações da Direção-Geral da Saúde, assegurando a necessária higienização do hotel e formação dos nossos colaboradores para evitar riscos de contágio e proporcionar umas férias tranquilas e confortáveis aos nossos hóspedes.

Medidas de Saúde e Segurança

No âmbito do selo “Clean & Safe” adoptámos, entre outras, as seguintes medidas:

Clientes:

> Á chegada, disponibilizamos informação de todas as medias que implementámos e como cumprir as precauções básicas de prevenção e controlo de infeção relativamente ao surto COVID-19;

> Disponibilizamos (ao preço de custo) a quem o solicitar, um kit de proteção que inclui máscara, desinfetante para as mãos e luvas descartáveis;

> Colocámos dispensadores de solução antissética de base alcoólica no hall de entrada do hotel, na receção, no bar, à entrada da sala de pequenos-almoços, na casa de banho pública, nos andares e no ginásio;

> Adotámos as seguintes medidas quanto aos equipamentos mais sensíveis: marcação prévia para a utilização do ginásio; encerramento do jacuzzi, sauna e balneários públicos;

Espaços / Procedimentos:

> Reajustámos a disposição do atendimento na área da receção, separando a área de check-in da área de check-out e colocando marcas no chão para promover o distanciamento físico;

>  Colocámos divisórias acrílicas nos balcões da receção e bar, de modo a proteger hóspedes e colaboradores;

> Aumentámos a frequência de higienização de todas as áreas do hotel nomeadamente as áreas públicas e os pontos de maior contacto, como balcões, corrimões de escadas, barras das portas, botões de elevadores, telefones, interruptores de eletricidade, comandos de televisão (forrados), maçanetas e puxadores de armários e portas, etc.;

> Revimos os planos de higienização, aumentando a frequência das rotinas de higienização e introduzimos novos produtos, recomendados pela Direção Geral de Saúde;

> Foi revisto o procedimento para a troca da roupa de cama e higienização dos quartos, de acordo com as orientações da Direção Geral de Saúde;

> Passámos a utilizar aspiradores com tanque de água com filtro HEPA, em detrimento do uso dos tradicionais aspiradores;

> Nas áreas exteriores – esplanadas e áreas de solários à volta da piscina – respeitámos o distanciamento físico recomendado na colocação de mesas, cadeiras, espreguiçadeiras e guarda-sóis.

Colaboradores:

> Todos os nossos colaboradores dispõem dos equipamentos de proteção individual adequados às respetivas funções.

> Todos os nossos colaboradores estão a receber formação específica sobre:

– Protocolo Interno e Plano de Contingência;

– Precauções básicas de prevenção e controlo de infeção relativamente ao surto COVID-19;

– Auto monitorização diária para avaliação da febre, verificação de tosse ou dificuldade em respirar;

– Orientações da Direção-Geral da Saúde para limpeza de superfícies e tratamento de roupa no hotel.                                                                                                                         

Estamos a preparar-nos para quando decidirem voltar a viajar e visitar as lindas ilhas dos Açores, estarmos aptos a recebê-los com a mesma qualidade, dedicação e profissionalismo a que já habituámos os nossos hóspedes, proporcionando-lhes novamente momentos inesquecíveis … com toda a segurança …

Porque a segurança de todos é a nossa prioridade